Dažnai užduodami klausimai

Tiesiog raskite norimą papuošalą, pridėkite mėgstamas prekes į krepšelį ir užbaikite užsakymą. Užsakymo patvirtinimą gausite el. paštu.

Jei jūsų užsakymas nebuvo apdorotas po apmokėjimo, kuo greičiau susisiekite su mumis. Stengsimės atsakyti jums kuo skubiau.

Dėl riboto prekių kiekio, negalime rezervuoti prekių be apmokėjimo.

Priimame:

• Kreditines ir debeto korteles
• „Apple Pay“
• „Google Pay“
• „PayPal“
• Banko pavedimą (jei įmanoma)
• Elektroninę bankininkystę („Swedbank“, SEB, „Luminor“ ir kitus)

Paruošti produktai:

• Lietuva: 1–3 darbo dienos
• Europa: 3–7 darbo dienos
• Visame pasaulyje: 5–14 darbo dienų

Individualūs užsakymai: gamybos laikas skiriasi ir priklauso nuo užsakymo sudėtingumo ir užsakymų eilės. Norėdami gauti daugiau informacijos, rašykite mums „Instagram“ arba „Facebook“ (Makeitlouder Jewellery).

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į jūsų vietą.

Taip! Siunčiame į daugumą pasaulio šalių (patikrinkite, ar siunčiame į Jūsų šalį).

Taip. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį el. paštu.

Siuntų vežėjai kartais vėluoja. Jei jūsų siunta nebuvo pristatyta per numatytą laiką, susisiekite su mumis.

Taip! Mums patinka kurti personalizuotus papuošalus ir yra galimybė pateikti individualų užsakymą internetu. :

• Vardus
• Gimimo akmenis
• Grandinėlės ilgį
• Taurūjį metalą
• Spalvą
• Graviravimą
• Specialų dizainą
• Ir panašiai

Susisiekite su mumis per Instagram ar Facebook, pasidalindami savo idėja, eskizais, arba pateikite daugiau detalių skiltyje „Individualus užsakymas“.

Paprastai nuo 4 iki 12 savaičių, įskaitant pristatymą, priklausomai nuo sudėtingumo, mūsų meistrų bei prabavimo rūmų užimtumo.

Taip, atrinktiems individualiems projektams. Galime pasidalinti eskizais, o šie pokalbiai dažniausiai vyksta „Instagram“ ar „Facebook“ tinkle. Tačiau galutinį variantą atitinakntys prototipai gaminami tik gavus apmokėjimą.

Pagal individualius užsakymus pirmiausia pagaminame vaško modelį, kuriame bus atvaizduotos visos akmens tvirtinimo detalės ir kitos smulkmenos. Taip geriau suprasite, kaip juvelyrika atrodys pagaminta iš pasirinkto tauriojo metalo (auksas, sidarbas, platina).

Individualūs užsakymai paprastai reikalauja išankstinio dalinio mokėjimo.

Mūsų juvelyrika apima:

• Auksas (585 / 14k) ir (750 / 18k)
• Sidabras (925)
• Paauksuotas sidabras (925) + 5 mikronai aukso
• Brangakmeniai (safyrai, deimantai, smaragdai, rubinai, aleksandritai ir kt.)
• Pusbrangiai akmenys (topazas, ametistas, granatai, turmalinai ir kt.)

Medžiagos gali būti koreguojamos priklausomai nuo Jūsų individualaus užsakymo pageidavimų.

Tinkama priežiūra žymiai prailgins jūsų papuošalų ilgaamžiškumą. Venkite vandens, kvepalų, losjonų, intensyvaus rankų plovimo ir stiprių cheminių medžiagų. Auksas nesioksiduos, per laiką gali palikti labiau matinis. SIdabras, jeigu nedengtas rodžiu, su laiku pajuodos. Norint to išvengti, už papildomą mokestį, sidabrinius papuošalus galima dengti rodžiu.

Taip, be abejo.

Tačiau rekomenduojame nusiimti papuošalus prieš:

• Plaukimą
• Dušą
• Sportavimą
• Miegą
• Rankų plovimą muilu

Ar akmuo nebus pažeistas nesilaikant šių rekomendacijų priklauso nuo brangakmenių kietumo pagal moso skalę – su safyru ar deimantu nereikia jaudintis dėl įbrėžimų, tačiau nuo nešiojimo paviršius laikui bėgant gali tapti matinis.

Visų pirma atsižvelgti į priežiūros rekomendacijas. Laikykite sausoje vietoje ir švelniai valykite minkšta poliravimo šluoste. Taip pat, jei įmanoma rekomenduotina papuošalus nusiimti prieš:

• Plaukimą
• Dušą
• Sportavimą
• Miegą
• Rankų plovimą muilu
• Lauko darbus

Taip! Bet kada galite su mumis susisiekti dėl mūsų sukurtų papuošalų atnaujinimo ar taisymo. Taisymo paslaugos teikiamos tik mūsų sukurtai juvelyrikai. Šios paslaugos retai prireikia, nes mūsų papuošalai yra aukštos kokybės ir tvirti, palyginti su masinės gamybos mašininiais aksesuarais.

Taip, daugeliui gaminių grandinėles ilgį galima rinktis pagal tai, ką turime sandėlyje.

Kur nurodyta, taip. Produkto aprašymuose nurodoma, ar akmenys yra natūralūs, ar sintetiniai.

Mūsų žiedų dydžių vadovas padės išmatuoti pirštą namuose. Taip pat siūlome žiedų matuoklius, kuriuos galite greitai užsisakyti ir kuriuos jums išsiųsime.

Nedelsdami susisiekite su mumis. Jei klaidą padarė mūsų komanda, ji bus ištaisyta nemokamai.

Jei žiedas buvo išmatuotas klaidingai dėl kliento neapdairumo, dydžio mažinimo paslaugą atliekame už papildomą mokestį. Papuošalo didinimas - nemokamas.

Žr. dydžių lentelę, pateiktą kiekvieno gaminio puslapyje.

Kiekviename produkto aprašyme nurodomas tinkamas dydis, bet iš esmės taip – jie yra dideli.

Dauguma drabužių yra 100 % medvilnės, išskyrus kai kuriuos džemperius su kapišonais. Patikrinkite kiekvienos prekės aprašymą.

Norėdami išlaikyti kokybę, vadovaukitės drabužio etiketėje pateiktomis priežiūros instrukcijomis.

Kai kurios kolekcijos yra papildomos, o riboto leidimo kolekcijos gali ir nebesugrįžti.

Taip. Standartinės prekės dažniausiai gali būti grąžinamos per galiojantį grąžinimo laikotarpį (14 dienų), jei nenaudotos ir originalios būklės.

Individualizuotų arba pagal užsakymą pagamintų prekių apmokėjimo grąžinti paprastai negalime.

Susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Apmokėjimas už papuošalą-(us) grąžinamas per 1–5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo datos.

Tiesiogiai – ne, tačiau visi mūsų papuošalai yra pakuojami su atidumu ir aukštos kokybės pakuotėse, dėžutėse - tai puikiai tiks ypatingoms progoms.

Taip, yra skaitmeninių dovanų kuponų.

Visada stengiamės naudoti perdirbtas pakuotes, siuntimo maišelius.

Dauguma mūsų gaminių yra rankų darbo arba rankomis individualizuoti, skiriant dėmesio detalėms ir išskirtinumui.

Paprastai tai reiškia, kad buvo tik vienas unikalus kūrinys ir jis jau išparduotas. Jei jums patinka kas nors, ko nėra sandėlyje, parašykite mums žinutę „Instagram“ ar „Facebook“ – galbūt galėsime sukurti ką nors panašaus su keliais pakeitimais.

Sekite mus socialiniuose tinkluose arba užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį, kad gautumėte atnaujinimus apie prekių papildymą.

Suteikiame nuolaidas klientams, kurie pas mus įsigyja 10 ar daugiau papuošalų. Retkarčiais rengiame sezoninius išpardavimus, kurių metu taikome iki 10 % nuolaidas auksiniams aksesuarams ir iki 65 % nuolaidas sidabriniams dirbiniams.

Paprastai vienam užsakymui galima naudoti tik vieną nuolaidos kodą.

Taip. Pagal Lietuvos įstatymus, visiems mūsų papuošalams suteikiama 2 metų garantija. Ir net pasibaigus garantiniam laikotarpiui – jei kas nors nutiktų, nedvejodami kreipkitės, visada stengsimės padaryti viską, kas mūsų galioje, kad padėtume išspręsti problemą.

Galite susisiekti su mumis:

• El. paštu
• „Instagram“ tiesioginėmis žinutėmis
• „Facebook“ tiesioginėmis žinutėmis
• Kontaktine forma mūsų svetainėje

Paprastai atsakome per 1–5 darbo dienas.